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아마존 웹 서비스, 산업용 AI 모니터링 툴 출시...직원 감시 논란은?

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Alyssa Goh
기사입력 2020/12/04 [14:16]


모든 업계에서 기술의 사용이 보편화됐다. 기술을 전혀 사용하지 않는 업계는 찾아보기 어렵다. 수많은 업계가 날이 갈수록 발전하는 기술의 도움을 받아 이전보다 더 편리하고, 스마트한 방식으로 업무를 처리한다. 

 

아마존 웹 서비스도 이러한 추세에 따라 업무에 도움이 될 수 있는 특별한 툴을 출시했다.

 

아마존 웹 서비스, 인공지능 모니터링 툴 배포

파이낸셜타임즈, 비즈니스인사이더 등이 아마존 웹 서비스가 최근 산업묭 인공지능 모니터링 툴을 출시한 소식을 보도했다. 

 

아마존 웹 서비스가 새로 출시하는 툴은 아마존 모니트론(Amazon Monitron)과 아마존 룩아웃(Amazon Lookout)이다. 모두 기계에 결함이 발생하거나 필요한 유지 관리 작업이 제대로 이루어지지 않는 문제를 예측한다.

 

AWS 파노라마 어플라이언스(AWS Panorama Appliance)와 AWS 파노라마 SDK(AWS Panorama SDK), 아마존 룩아웃 포 비전(Amazon Lookout for Vision)도 함께 출시된다. 기업이 영상으로 각종 변수를 확인할 수 있도록 도움을 주는 툴이다. 모두 머신러닝과 인공지능을 기반으로 제작됐다. 

 

아마존 웹 서비스 측은 공장에서 장비 결함 위험성과 근로자의 안전성 위반 사항을 확인하고, 전반적인 업무 생산성을 최대화하기 위한 목적으로 인공지능 모니터링 툴을 새로 배포한다고 발표했다.

 

아마존 웹 서비스 머신러닝 부사장 스와미 시바수브라마니안(Swami Sivasubramanian)은 "여러 기업이 클라우드와 머신 러닝으로 업무 처리 과정을 자동화하고, 인간의 업무 역량을 향상하고자 한다. 그러나 이러한 시스템은 구축 과정이 복잡하고, 막대한 시간과 비용이 지출되며, 오류가 발생할 확률이 높다"라고 설명했다.

 

이어, 그는 "아마존 웹 서비스가 설치와 구축이 쉽고, 실행 속도도 빠르며 클라우드에서 엣지로 연결할 수 있는 인공지능 모니터링 툴을 배포하고자 한다"라고 밝혔다.

 

인공지능 모니터링 툴, 감시 문제로 이어지지 않을까?

최근, 마이크로소프트가 생산성 향상이라는 명목으로 출시한 '마이크로소프트365 생산성 점수' 프로그램과 화상 회의 참가자 몸짓과 표정 감지 특허 모두 기업의 직원 감시 문제로 이어질 수 있다는 점에서 반발에 부딪혔다.

 

관련 기사: MS, 생산성 향상 위해 회의 참가자 몸짓·표정 확인하는 시스템 특허 출원

 

마찬가지로 아마존 웹 서비스의 인공지능 모니터링 툴도 감시 문제가 발생할 수 있지 않을까?

 

시바수브라마니안은 기업의 직원 감시 문제와 관련, "모니터링 툴 이용 과정에서 데이터 프라이버시를 위반하고, 감시 용도로 악용하는 고객사와는 다시 거래하지 않도록 차단할 예정"이라고 강조했다. 

 

또, 그는 아마존 웹 서비스가 출시하는 인공지능 모니터링 툴에는 안면 인식 기술이 적용되지 않았다고 밝혔다.

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